La nouvelle norme DIN EN ISO 9001:2015 impose aux entreprises et aux organisations disposant de systèmes de gestion de la qualité de traiter systématiquement des sujets tels que la « gestion des connaissances », mais aussi les risques et les opportunités — à savoir ceux qui influencent la réalisation de leurs objectifs — positivement ou négativement.
L’ objectif est de …